Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan 15w40

Di 15w40, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penuh Berdasarkan Wilayah Disokong

15w40 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 15w40 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan kami mematuhi keperluan pematuhan bidang kuasa tersebut sepenuhnya. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

1
Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing. 15w40 berhak mengemaskini terma ini dari masa ke semasa; perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda
2
terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi ke alamat e-mel khusus kami. Jawapan akan diberikan dalam tempoh dua hari bekerja bagi kes berkaitan akaun dan dasar.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan pantas mengenai terma perkhidmatan semasa atau pengesahan dasar terkini.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda supaya kami dapat menjejak kes dengan tepat.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Kami melindungi maklumat anda menggunakan penyulitan peringkat industri dan kawalan akses ketat. Berikut adalah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan privasi dan keselamatan anda terjaga di setiap peringkat penggunaan 15w40.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi kawalan akses ketat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menyarankan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika butiran peribadi anda berubah, kemaskini terus melalui bahagian profil akaun atau hubungi sokongan kami. Ketepatan maklumat anda membantu kami mengesahkan identiti dengan lebih pantas.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna 15w40 di Malaysia. Jawapan ini mencerminkan dasar semasa kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun sebelum terma berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun.

Mengikut dasar pengekalan kami dan keperluan undang-undang Malaysia, data asas akaun disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan selepas penutupan akaun, kemudian dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hantar aduan privasi melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan pematuhan kami. Kami akan menjawab dalam tempoh dua hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dan Syarat Perkhidmatan 15w40

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang 15w40 kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah 15w40 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan